Veelgestelde vragen (FAQ)

De totale levertijd tussen bestelling en ontvangst van uw pakket bedraagt 6 tot 22 werkdagen.

Verzending: uw bestelling wordt klaargemaakt en verzonden binnen 2 tot 4 werkdagen.

Levering: het transport duurt vervolgens 4 tot 18 werkdagen, afhankelijk van uw afleveradres.

Een trackinglink wordt per e-mail verzonden zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw pakket bij elke stap van de levering kunt volgen.

De verzendkosten bedragen 4,90 €. Gratis verzending vanaf een aankoop van 79 €.

Bij ons bent u tevreden of uw geld terug.

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om contact op te nemen met onze klantenservice en het pakket terug te sturen.

Bij een retour blijven de verzendkosten voor rekening van de klant.

Zodra uw pakket is ontvangen in ons magazijn, wordt de terugbetaling binnen maximaal 10 dagen verwerkt.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot zaterdag, van 9:00 tot 18:00 uur, en antwoorden meestal binnen 24 uur.

Neem contact met ons op via e-mail op contact@suspensionluminaire.fr of via het contactformulier.

Bekijk eerst de FAQ om te zien of het antwoord op uw probleem daar staat. Zo niet, neem dan contact op met de klantenservice via contact@suspensionluminaire.fr of via het contactformulier. We doen ons best om u te helpen!

U kunt uw bestelling betalen met een bankkaart: Visa en Mastercard worden geaccepteerd.

Zodra de betaling is voltooid, wordt uw rekening binnen 24 uur belast.