Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden
PREAMBULE
De website Suspension Luminaire stelt de verkoper in staat zijn producten online aan te bieden. Toegankelijk 24/7, kan de bestelruimte tijdelijk onbeschikbaar zijn wegens onderhoud.
ARTIKEL 1 – Identiteit van het bedrijf
De website wordt geëxploiteerd door Celestial Commerce, LLC, met maatschappelijke zetel op: 1111B S Governors Ave, STE 25888, Dover, DE 19904, Verenigde Staten.
Hosting: Rocket.net (rocket.net)
Klantendienst: contact@suspensionluminaire.fr (6d/7)
ARTIKEL 2 – Doel
Deze voorwaarden regelen de verkoop van verlichtingsarmaturen en aanverwante producten op de website Suspension Luminaire.
ARTIKEL 3 – Toepassingsgebied
De AV gelden voor elke bestelling op de website. De klant kan ze op elk moment raadplegen. Bestellen houdt onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.
De aanbiedingen zijn voorbehouden aan particuliere klanten die handelen als niet-professioneel en rechtsbekwaam zijn om aankopen te doen.
ARTIKEL 4 – Bestelling
Bestellingen worden uitsluitend geplaatst via de website. De klant selecteert de gewenste producten, valideert zijn winkelmand, aanvaardt de AV en gaat over tot betaling.
Na betaling is de bestelling definitief. Een factuur wordt per e-mail verzonden bij verzending. De verkoper behoudt de eigendom van de producten tot volledige betaling.
De klant wordt verantwoordelijk voor de producten vanaf de levering.
De AV kunnen op elk moment worden gewijzigd; alleen de voorwaarden die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing.
ARTIKEL 5 – Producten, Betaling en Tarieven
Producten
De artikelen op de website zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Elk product wordt gedetailleerd beschreven. De afbeeldingen zijn niet contractueel bindend.
Beschikbaarheid
Een product kan onbeschikbaar raken tussen toevoeging aan de winkelmand en validatie van de bestelling. De aankoop is pas effectief na betalingsbevestiging.
Betaling
Betaling gebeurt met bankkaart (CB, VISA, MASTERCARD) via een beveiligde interface. In geval van fraude kan de koper de afschrijving bij zijn bank aanvechten binnen de wettelijke termijnen.
Prijs
De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar het toepasselijke tarief is dat van kracht op het moment van de bestelling.
Veiligheid
De website garandeert de vertrouwelijkheid van betalingen en slaat geen bankgegevens op.
ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht
De klant beschikt over 14 dagen vanaf ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De producten moeten compleet, in perfecte staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via de gebruikte betaalmethode.
Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde producten (gepersonaliseerd, verzegeling verbroken, enz.) zoals vermeld in de volledige AV.
ARTIKEL 7 – Levering
De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Bij een fout of onvolledig adres zijn de kosten van herverzending voor rekening van de klant.
De levertijd is die welke wordt aangegeven op het moment van de bestelling. Bij vertraging wordt een informatieve e-mail gestuurd. De klant kan de bestelling annuleren bij aanzienlijke vertraging.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en zo nodig voorbehoud te maken.
ARTIKEL 8 – Garantie
Elke klacht moet binnen 14 dagen na ontvangst worden gericht aan: contact@suspensionluminaire.fr. Het product moet volledig en in originele staat worden teruggestuurd.
In geval van een defect wordt in de eerste plaats een omruiling of reparatie aangeboden. Indien dit niet mogelijk is, kan een terugbetaling overwogen worden.
ARTIKEL 9 – Aansprakelijkheid
De producten voldoen aan de geldende wetgeving. Het is aan de klant om de conformiteit in zijn land van levering te controleren. Het bedrijf wijst alle verantwoordelijkheid af bij verkeerd gebruik of incidenten verbonden aan internet.
ARTIKEL 10 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website is beschermd en blijft exclusief eigendom van Celestial Commerce. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder toestemming.
ARTIKEL 11 – Persoonsgegevens (AVG)
De via formulieren of cookies verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor het beheer van bestellingen en de verbetering van diensten. Bankgegevens worden nooit opgeslagen.
De gegevens worden gehost door de hierboven genoemde dienstverlener, conform de AVG. De klant kan zijn gegevens raadplegen, wijzigen of verwijderen op eenvoudig verzoek.
ARTIKEL 12 – Archivering
Bestelbonnen en facturen worden op betrouwbare en duurzame wijze gearchiveerd en vormen het bewijs van de transactie.
ARTIKEL 13 – Overmacht
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht (natuurrampen, stakingen, storingen…).
ARTIKEL 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Deze AV worden beheerst door het Amerikaanse recht. In geval van een geschil zal in de eerste plaats een minnelijke oplossing worden gezocht. De klant kan gebruik maken van bemiddeling of een andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting.