Retour & terugbetalingsbeleid

Kan ik mijn pakket retourneren?

Ja, natuurlijk! Bij ons geniet u van een “Tevreden of geld terug”-garantie gedurende 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

Om de retourzending te laten accepteren:

  • Het pakket moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
  • Het product moet onbeschadigd, niet gebruikt en in de originele verpakking zijn.

Hoe kan ik een retour doen?

U hoeft alleen maar onze klantenservice te contacteren via het contactformulier of per e-mail naar contact@suspensionluminaire.fr.
Wij geven u het adres waar u uw pakket naartoe kunt sturen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De terugbetaling wordt binnen 10 dagen uitgevoerd na ontvangst en controle van het pakket in ons magazijn.

U kunt er ook voor kiezen om een tegoedbon te ontvangen die u in onze winkel kunt gebruiken.